Studium przypadku – część III

5 kluczowych elementów studium przypadku

Zgodnie z obietnicą, w tym wpisie będzie co nieco o elementach studium przypadku. Każde studium przypadku składa się z pięciu elementów: streszczenia przypadku, identyfikacji problemu, analizie problemu, rekomendacji oraz wniosków.

1. Streszczenie przypadku (kontekst sytuacji)

Celem streszczenia jest przedstawienie opisu przypadku jasno i zwięźle, dzięki czemu, do analizy, powstaje odpowiedni kontekst. W sekcji nakreślone najważniejsze zdarzenia, jakie strony zaangażowane były, okoliczności albo środowisko rozgrywania się konkretnej sytuacji. Bardzo ważne jest, by streszczenie nie było zbyt długie, więc ma zawierać jedynie najważniejsze informacje.

2. Identyfikacja problemu i analiza przyczyn źródłowych

Identyfikacja problemu ma na celu sformułowanie i określenie najważniejszych kwestii lub problemów, które wymagają rozwiązania. Bardzo ważne jest, by zostały określone przyczyny problemów, a nie to, jak się one objawiają. Można przy tym wykorzystać techniki, takie jak np. analiza przyczyn źródłowych oraz 5xdlaczego, dzięki czemu możliwe jest określenie istoty problemu. Sformułowanie samych problemów musi umożliwiać podjęcie działań zmierzających w kierunku ich rozwiązania. Same problemy, z punktu widzenia analizy, muszą być ważne. Przy opisie problemów warto zwrócić też uwagę na ich konsekwencje.

3. Analiza problemu (modele i perspektywy badawcze)

Następnym elementem studium przypadku jest analiza, która pozwolić ma na dogłębne zrozumienie sytuacji, a „dogłębne zrozumienie sytuacji” zapewnione ma być dzięki zastosowaniu różnych analitycznych perspektyw. W zależności od potrzeb, zastosować można różne ramy i modele analityczne, czego przykładem jest chociażby analiza PESTEL oraz SWOT. Takie podejście pozwala na analizę informacji i danych oraz uzyskaniu ważnych dla badań wniosków. Należy też omówić trendy, wzorce i zależności, które pomiędzy poszczególnymi zmiennymi występują. W samej analizie zastosowane mogą być dane pozyskane w badaniach ilościowych, jak i jakościowych.

4. Rekomendacje i ograniczanie ryzyka

W przedostatniej już sekcji- rekomendacji- powinny znajdować się wykonywalne, jasne oraz przydatne rekomendacje, których źródłem jest przeprowadzona analiza. Powinna być ona poparta analitycznym i logicznym myśleniem i być przekonująca. W sekcji tej powinny być również zawarte wyzwania związane z realizacją każdej rekomendacji oraz uzasadnienie rozwiązań. Samo uzasadnienie oparte powinno być na danych oraz dowodach, które uzyskane zostały w trakcie trwania analizy. Należy też odnieść się do wad oraz ryzyk, które związane są z rekomendacjami i zaproponować metody pozwalające na ich ograniczenie.

5. Wnioski końcowe

Ostatnim elementem analizy przypadku są wnioski, w których opisane też być powinny wynikające z nich rekomendacji oraz ustaleń szersze implikacje. Sekcja ta ma na celu wzmocnienie argumentów napisanych już w rekomendacjach oraz przedstawienie podsumowania (Morelli K.E., 2024)